1.         接收投诉申请

2.         核实投诉内容

3.         受理投诉

4.         反馈投诉处理结果

注意事项：

1、  投诉受理范围：“.在线”/“.中文网”用户对我司认证的注册服务机构在“.在线”/“.中文网”域名售后或售前服务阶段所产生的违规行为的投诉。

2、  投诉受理方式：投诉材料包含投诉具体原因、投诉者身份证明材料、申请人联系方式（姓名、电话、邮箱）及其他与投诉事实相关的材料（如涉及域名注册服务机构的投诉，请提供与您联系的域名注册服务机构单位名称、业务联系人姓名和联系方式）发送邮件至supervise@internetregistry.info 。投诉电话：010-5982 2092。

3、  投诉者务必留下真实的姓名及具体的联系方式，适用于投诉意愿的核实和结果反馈。

4、  对于超出北京域通联达科技有限公司职责范围的投诉，将酌情转交有关部门作为工作参考。